« Le phénomène du vishing est en augmentation massive »

« Ces derniers temps, nous recevons beaucoup d’appels de citoyens victimes d’arnaques impliquant du vishing », entame le commissaire Christophe Axen, directeur adjoint de la Regional computer crime unit (RCCU) de la Police Judiciaire Fédérale de Liège. 

Issue la contraction entre « voice » et « phishing », cette technique permet aux criminels de se faire passer pour les collaborateurs d’une banque ou encore un service de sécurité informatique. Le but ? Obtenir des informations sensibles et effectuer ensuite des opérations bancaires.  

168 000 euros évaporés 

Récemment, un habitant de Virton en a été victime. Alors qu’il attend un colis, il reçoit un mail aux allures d’une communication provenant de la société de livraison qui lui propose de reprogrammer le passage d’un livreur. Pour ce faire, le Virtonais est invité à payer des frais supplémentaires en transmettant les informations de sa carte bancaire. 

Plus tard, l’homme est appelé par une personne se faisant passer pour un employé du service fraude de sa banque. Il lui indique qu’il a été victime d’une arnaque et doit bloquer ses comptes. Convaincu de dialoguer avec un interlocuteur légitime alors qu’il s’agit de « vishing », il communique son numéro de client.  

Quelques jours plus tard, la très mauvaise surprise apparaît sous ses yeux : pas moins de 42 transactions ont été effectuées sur ses comptes en l'espace de 48 heures. Au total, 168 000 euros ont été détournés.  

Outre le montant impressionnant, la particularité de ce cas consiste en l’utilisation de comptes de la même banque que ceux de la victime pour faire transiter l’argent. « En général, les escrocs transfèrent directement l’argent vers des comptes situés à l’étranger afin de rendre les poursuites difficiles. Mais ici, ils auraient visiblement fonctionné avec des mules financières, des personnes prêtant leur compte de manière temporaire en vue d’effectuer des transactions frauduleuses et dissimuler les traces », détaille Christophe Axen. 

Quelques conseils à rappeler 

Notre cyber expert revient sur quelques conseils importants pour se prémunir de ce phénomène :  

• Ne transmettez jamais vos codes PIN ou mots de passe ; 

• Ne cliquez pas sur des liens suspects reçus par mail ou SMS ; 

• Si un interlocuteur prétend vous appeler au nom de votre banque, raccrochez et contactez vous-même votre établissement financier via le numéro officiel ; 

• Ne validez jamais une opération bancaire que vous n'avez pas initié volontairement et dont vous ne comprenez pas parfaitement l'objet ; 

• Victime d’une arnaque ? Contactez immédiatement CardStop/FraudStop (078 170 170) et portez plainte auprès de la Police Locale en conservant tout élément utile à l'enquête et en préparant une chronologie des faits pour faciliter la compréhension de l'infraction.