Ne vous laissez pas piéger lors de vos achats de tickets de concert en ligne !

Vous savez comment ça se passe... Un artiste très célèbre annonce une tournée et passe par la Belgique. La vente de tickets débute le jeudi à 10 heures. Fébrile devant votre écran d’ordinateur, vous vous apercevez rapidement que vous êtes trop loin dans la file d’attente et que vous ne parviendrez pas à dénicher un ticket. 

Les escrocs en profitent souvent pour vous tendre un piège. Ils savent que la demande est supérieure à l’offre. Par l’intermédiaire de sites web frauduleux, ils proposent des tickets à des prix exorbitants mais aussi à très petit prix. 

Achetez toujours vos tickets sur les sites web officiels, que vous pouvez trouver par le biais de l’organisateur du concert ou du festival, ou encore de l’artiste lui-même. Soyez particulièrement vigilant face aux tentatives d’hameçonnage : les escrocs créent de faux sites de vente et d’échange de tickets très semblables aux plateformes officielles. Vous risquez donc non seulement de perdre de l’argent, mais aussi de vous retrouver sans ticket. Accédez toujours directement au site web officiel et ne cliquez pas sur des liens.   

Revente en ligne 

Trop tard pour vous procurer un ticket ? Soyez très vigilant par rapport aux reventes. Vous voyez une offre sur Facebook, par exemple ? Si vous rachetez le ticket à des amis, le risque est limité. En revanche, si vous ne connaissez pas le vendeur, ouvrez l’œil : vérifiez son profil, contactez-le personnellement et demandez-lui de vous montrer le ticket. S’il s’y oppose ou vous envoie directement un lien de paiement, méfiez-vous ! 

« Nous avons déjà été confrontés à de faux tickets que des personnes avaient achetés sur ViaGoGo », témoigne Emma de l’AB. « Sur cette plate-forme, les tickets sont souvent revendus plus cher que le prix initial. Les vendeurs peuvent également vendre plusieurs fois un même ticket, mais il perd alors sa validité. Cette plate-forme est assez peu contrôlée. » 

À nouveau : privilégiez les plateformes de revente officielles telles que TicketSwap et accédez toujours directement au site web concerné. 

Vous êtes tout de même tombé dans le piège ? 

Les escrocs sont très rusés et il arrive que l’on tombe dans le piège. N’allez pas imaginer que vous êtes stupide, cela peut arriver à n’importe qui. Par contre, il faut réagir rapidement. 

Vous avez deux possibilités. Vous pouvez toujours signaler ces cas de fraude sur le site du Service public fédéral (SPF) Économie, qui a développé un site web ad hoc : consumerconnect.be.  

Si vous venez d’effectuer le paiement par virement bancaire ou par carte de crédit, contactez immédiatement votre banque pour faire opposition au paiement. Si cette dernière ne répond pas à votre demande, vous pouvez toujours contacter le Service de médiation en matière financière. 

Bon amusement lors de votre prochain concert avec un ticket valable !