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Le personnel préposé à l'accueil informe et oriente la population, acte les plaintes,

dénonciations et déclarations de témoins ou de victimes et fournit des informations aux

parties en cause.

Il s'occupe de toutes les suites d'enquêtes relatives à ces plaintes, des auditions des

personnes arrêtées et des devoirs qui en découlent. Il participe aux différentes opérations de gestion négociée de l'espace public (maintien de l'ordre) ainsi qu'à celles organisées par d'autres services de police zonaux, comme les opérations organisées à l'occasion des campagnes « BOB », les opérations judiciaires du Service Local de Recherche etc.