Perte ou vol de votre carte d'identité électronique

Votre carte d'identité, passeport ou titre de séjour (modèle à puce) belge a été perdu ou volé ?

Bloquez-le immédiatement! Vous éviterez ainsi le risque d'usage frauduleux de votre document et d'éventuelles conséquences financières (ex : ouverture en votre nom d'un abonnement téléphonique, achat par correspondance, etc).

  • Appelez immédiatement Doc Stop au numéro 0800 2123 2123 afin de bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24. Un courrier confirmant la perte ou le vol vous sera envoyé. Si le 0800 2123 2123 n'est pas accessible, formez le +32 2 518 2123
  • Rendez-vous au service compétent :

- Perte ou destruction de la carte : contactez le service population de l'administration communale de Namur.

- Vol de la carte: rendez-vous au commissariat "Théâtre"  afin de faire la déclaration de perte ou de vol de votre carte d'identité.

⚠️ Attention, n'oubliez pas d'emporter une photo d'identité récente pour votre déclaration (prévoir deux photos si vous êtes de nationalité étrangère).

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 081 246 611.