Comment appeler les urgences en cas d'accident de la route ?

A tout moment, vous pouvez être témoin ou impliqué dans un accident de circulation.

Selon les circonstances, qu'il y ait des blessés graves ou non, vous devrez recourir aux services de secours via le 100 (ambulances, pompiers) ou aux services de police via le 101...ou encore via le 112 numéro d'urgences européen....

Comment communiquer dans l'urgence ?

  • Après avoir évalué la situation, formez le n°d'urgence. Attendez que l'opérateur décroche, ne refaites pas le n° toutes les 3 secondes.
  • Efforcez-vous de rester calme, concentrez-vous sur le contenu du message à transmettre.
  • Une fois l'opérateur en ligne, parlez distinctement et brièvement, allez à l'essentiel.
  • Indiquez tout d'abord le lieu de l'accident le plus précisément possible : commune, nom de la rue ou n° de la route, éventuellement un repère important (nom de dancing, de restaurant...), le sens de circulation.
  • Spécifiez la nature de l'accident.
  • Expliquez le nombre et l'état des blessés.
  • Précisez les dangers possibles et circonstances particulières : incendie, obstacle sur la chaussée...
  • Et enfin ne raccrochez jamais le premier, attendez que l'opérateur vous pose toutes les questions qu'il estimera nécessaire.
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