À partir du 30 septembre, la Police Locale de Bruxelles Nord organise le dépôt de plainte pour des faits non-urgents uniquement sur rendez-vous. Ainsi, une victime qui désire déposer plainte n’aura plus à communiquer une multitude d’informations (personnelles et sensibles) au guichet de l’accueil et ne devra plus attendre de longues heures avant d’être prise en charge. Un rendez-vous d’une heure est fixé afin de garantir un accueil et une écoute de qualité. De plus, ce nouvel outil permet à la victime de savoir au préalable, les éventuels documents à emporter au rendez-vous, on évite ainsi les allers-retours contraignants. 

Concrètement, comment une victime pourra prendre rendez-vous ?  

Le rendez-vous peut être pris de 08h00 à 18h00, tous les jours (weekend compris), et ce, dans le Commissariat et à l’heure de son choix.  

Rendez-vous sur notre site Internet (www.polbruno.be). Nos commissariats restent ouverts 24h/24 et aideront volontiers la population à prendre rendez-vous. Des affiches et flyers munis d’un QR code seront à disposition des habitants de la Zone dans les lieux stratégiques. Ces QR code renvoient à l’interface de prise de rendez-vous disponible sur notre site internet.  

Un fait non-urgent, c’est quoi ?  

Un fait non-urgent est un fait qui ne met pas immédiatement en danger une personne ou son intégrité physique mais c’est aussi un fait pour lequel un policier ne doit pas se rendre sur place pour procéder à des constatations.   

Concrètement ? une escroquerie sur internet est un fait non-urgent alors qu’un accident de la route avec un délit de fuite est un fait urgent. La déclaration d’un vol dans un véhicule se fera sur rendez-vous. Par contre, la victime devra appeler le 101 ou se rendre au commissariat si son sac vient d’être arraché.  

Prendre rendez-vous avec nous, plus de temps pour vous !