Vous avez perdu de l’argent à cause d’une arnaque en ligne ? Voici les infos à donner lors d’une déclaration à la police

Voici les informations à fournir à la police en cas de déclaration :

Venez avec un maximum d’informations bancaires

• Votre numéro de compte bancaire
• Numéro de la/des carte(s) bancaire(s) utilisée(s) abusivement
• Extrait de compte ou aperçu de toutes les opérations frauduleuses en indiquant au moins les éléments suivants :
   - Bénéficiaire (numéro de compte et/ou nom du bénéficiaire)
   - Date, heure et lieu de la transaction
   - Montant par transaction

Toutes les informations concernant la fraude

• Rassemblez toutes les informations sur la manière dont les cybercriminels vous ont contacté (ou dont vous les avez contactés) : comptes de médias sociaux, numéros de contact, sites web, e-mails, SMS...
• Ne détruisez pas l'e-mail ou le SMS de phishing, il peut contenir beaucoup d’informations importantes pour la police. 
Si possible, recueillez ces informations sous forme numérique (par exemple, via un e-mail) afin de pouvoir les transmettre facilement à la police.
• Si l’on vous a demandé d’installer un logiciel sur votre appareil (tablette, téléphone portable, ordinateur portable...), venez si possible avec cet appareil pour faire votre déclaration et n’oubliez pas votre chargeur. Si vous avez effectué cette installation sur un ordinateur de bureau, ne manquez pas de le signaler à la police.
 

Faites votre déclaration au plus vite

• Prenez rendez-vous au commissariat dès que possible pour faire votre déclaration. Vous pouvez souvent prendre ce rendez-vous en ligne sur le site web de votre zone de police ou par téléphone.
• Assurez-vous d’avoir avec vous le plus grand nombre possible des informations mentionnées (voir ci-dessus) au moment de faire votre déclaration.
• Transmettez la copie de la déclaration à votre banque.
• Vous avez besoin d’une aide (psychologique) suite à ces faits ? Adressez-vous à la police, elle vous orientera vers les services appropriés.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les moyens de vous protéger contre les cybercriminels, consultez le site safeonweb.be ou febelfin.be

N'hésitez pas à imprimer et/ou partager ces informations et le dépliant joint en annexe de cet article.