En général, chaque policier est capable d'accomplir cette tâche. En cas de fait suscitant une victimisation grave, le recours à une personne ou structure ressource au sein de la zone est possible.

C'est une aide de première ligne, tant pour les victimes que pour le personnel. Elle est organisée de manière à pouvoir intervenir aussi les nuits et les week-ends. Pour ce faire, le policier peut faire appel à la garde. Celle-ci se compose d'une collaboratrice spécialisée et de deux inspecteurs principaux spécialisés.

L'assistance aux victimes est assurée par Mme Mignolet en journée. Ses missions sont entre-autres :

• l'accueil, l'écoute et le soutien des victimes
• l'orientation vers des services spécialisés
• l'accompagnement dans les démarches d'aide
• l'assistance lors d'une audition ou d'une confrontation.

Le Service d'Assistance Policière aux Victimes est assuré sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00. En dehors de ces heures, un service social de garde, interne à la Zone de Police, peut prendre en charge les situations de crise.