Si vous avez été victime d'un délit, vous aurez peut-être besoin d'une oreille attentive, d'informations, d'une aide spécialisée, ... Cette proposition d'aide vaut également pour les membres de votre famille, vos proches, des témoins, ...
Dans un premier temps, vous pouvez vous adresser à chaque officier de police.
La zone de police dispose en outre d'un service spécialisé composé d'une équipe ayant suivi une formation psychosociale. Ses services vous seront proposés, gratuitement et sans aucun engagement, lors de la constatation des faits. Vous pourrez également faire appel au service d'assistance policière aux victimes même si vous ne souhaitez pas déposer plainte.
Assurer l'accueil et prêter une oreille attentive
- Ecouter la victime et lui fournir une assistance morale
- Analyser la situation et évaluer les besoins dans leur ensemble (psychologique, social et juridique)
- Permettre à la victime d'exprimer ses émotions, ses angoisses et ses attentes dans un environnement adéquat et une ambiance conviviale
- Donner toutes les informations relatives aux étapes et à la procédure juridique (justice de paix, tribunal de 1ère instance, constitution de partie civile, etc.) ainsi qu'au suivi du dossier judiciaire
Renvoi vers les services spécialisés compétents
Le service d'assistance policère aux victimes fonctionne comme un service de première ligne. Après avoir exécuté sa mission, il aiguille les victimes vers les services spécialisés compétents (CPAS, PMS, etc.).
Brochures
Vous avez été victime d'une infraction. Comment obtenir réparation de votre préjudice ? Comment se déroule l'audience devant le juge pénal ? Que faire si vous n'êtes pas indemnisé ? Qui peut vous aider ? Autant de questions auxquelles la brochure « Vous êtes victime » du SPF Justice apporte une réponse précise.
Vous êtes victime ou membre de la famille de la victime et les médias vous posent des questions. Consultez alors le site web Info-risques.be pour savoir comment gérer les médias.