Perte ou vol de votre carte d'identité électronique

Votre carte d'identité, passeport ou titre de séjour (modèle à puce) belge a été perdu ou volé ?

Bloquez-le immédiatement! Vous éviterez ainsi le risque d'usage frauduleux de votre document et d'éventuelles conséquences financières (ex : ouverture en votre nom d'un abonnement téléphonique, achat par correspondance, etc).

• Appelez immédiatement Doc Stop au numéro 0800 2123 2123 afin de bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24. Un courrier confirmant la perte ou le vol vous sera envoyé. Si le 0800 2123 2123 n'est pas accessible, formez le +32 2 518 2123
• Rendez-vous au service compétent :

- Perte ou destruction de la carte : rendez-vous directement auprès du service population de votre administration communale, sans passer par un poste de police.
- Vol de la carte: rendez-vous dans l’un de nos commissariats afin de faire la déclaration de perte ou de vol de votre carte d'identité.

⚠️ Attention, n'oubliez pas d'emporter une photo d'identité récente pour votre déclaration (prévoir deux photos si vous êtes de nationalité étrangère).

Perte ou vol de votre permis de conduire

Permis de conduire perdu ou volé ?

Faites en la déclaration dans l’un de nos commissariats. Après la déclaration, vous recevrez une attestation qui vous permettra d'obtenir un nouveau permis de conduire auprès de votre administration communale.

 Perte ou vol de votre GSM/smartphone

• Déposez plainte à la Police. Assurez vous d'être en possession de votre numéro IMEI (imprimé sur la boîte de votre appareil), votre numéro de carte SIM et votre numéro de téléphone. Vous recevrez une attestation de dépôt de plainte qui pourra, le cas échéant, être remis à votre compagnie d'assurance.
• Pour éviter un usage abusif de votre téléphone, il faut bloquer votre carte SIM. Vous devez contacter votre opérateur de téléphonie qui s'occupera de bloquer votre carte.