Sécurité des commerces

Une attaque est un délit grave, en ce qu'elle fait toujours intervenir la menace ou la violence. L'objectif de l'agresseur est simple : il veut dérober le maximum d'argent le plusrapidement possible. Les mesures de prévention des attaques vise dès lors principalementà limiter le butin et sécuriser le mieux possible la caisse.

Voici quelques conseils de prévention

  • Avant l'ouverture, soyez attentif aux situations ou personnes suspectes (véhicule avec un ou plusieurs individus à bord,...)
  • Vérifiez s'il n'y a pas de traces d'effraction.
  • Evitez d'être seul pour ouvrir. En cas de situation suspecte, n'ouvrez pas et contactez les services de police (101 ou 064/27 00 00).
  • Dans la mesure du possible, installez un système d'alarme et de vidéosurveillance (des incitants financiers existent, n'hésitez pas à contacter le service prévention de votre ville)
  • Un commerçant qui a une bonne visibilité vers l'extérieur remarquera plus vite le manège bizarre d'un auteur potentiel. De même, une bonne visibilité permet aux passants de remarquer un fait délictueux se déroulant à l'intérieur : Evitez donc les rideaux, les panneaux publicitaires qui bouchent la vue...
  • Au moment de la fermeture, soyez attentif aux clients tardifs et veillez à fermer à l'heure exacte.
  • Favorisez les paiements électroniques
  • Evitez de compter et de montrer l'argent devant la clientèle.
  • Limitez le fond de caisse par des retraits réguliers.
  • Si vous effectuez des dépôts à la banque, veillez à ne pas avoir d'habitudes (même horaire, même trajet, même personne, ...)

Quel est le comportement idéal à adopter pendant un vol à main armée ?

  • Gardez votre sang-froid. Ne discutez pas !
  • Réagissez normalement (pas de cris, pas de mouvements brusques)
  • Accédez aux demandes de l'auteur sans résistance afin d'éviter l'escalade de violence.
  • Essayez de retenir le plus de détails concernant votre agresseur (type, taille, signes distinctifs,...), concernant son arme ainsi que le véhicule utilisé (marque, couleur, immatriculation,...).Vous pouvez pour cela utiliser la fiche d'identification se trouvant dans le folder (pdf, 475 KB)
  • Essayez de mémoriser l'ensemble des objets que votre agresseur a touché
  • Ne touchez à rien afin de ne pas faire disparaître des traces et appelez les services de police

De plus, un set anti-agression, composer d'une fiche d'identification et d'une toise est disponible pour les commerçants. La fiche d'identification permet de collecter les renseignements utiles aux policiers afin d'identifier le ou les auteur(s) de l'agression. Idéalement, et pour atteindre son objectif, cette fiche doit être à portée de main du commerçant. La toise, placée à proximité de la porte, permet d'estimer la taille de l'agresseur.

La fiche d'identification peut être téléchargée en cliquant sur le lien suivant :

Set antiagression (pdf, 650 KB)

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