Perte ou vol de votre GSM/smartphone

Déposez plainte à la Police. Assurez-vous d'être en possession de votre numéro IMEI (imprimé sur la boîte de votre appareil), votre numéro de carte SIM et votre numéro de téléphone.

Préventivement et afin de faciliter votre passage auprès des services de police, il vous est également possible de retrouver le numéro IMEI (n° de série) en tapant sur votre clavier le code suivant: *#06#, prenez note de ce numéro et conservez le bien.

Avant de bloquer votre carte SIM, tentez de l'appeler plusieurs fois. Notez l'heure et la date de ces appels. Ces informations pourraient être utiles lors d'une enquête plus approfondie de la Police.

Les numéros à contacter pour bloquer votre carte SIM:

  • Base : 0800 152 10
  • Orange : 0800 95 95 5
  • Proximus : 080 204 86
  • Telenet : 015 666 655

Suite à votre plainte, vous recevrez une attestation de vol (nécessaire pour l'assurance).

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 225 57 70.