Présentation du numéro vert "Ecole et Parents"
Présentation du numéro vert :
Un numéro vert, pour qui ? pour quoi ?
La Direction générale de l'Enseignement obligatoire a mis en place un numéro vert visant à informer les parents d'élèves qui sont témoins ou victimes de violence scolaire :
Violence dans la cours de récréation ?
Enfant victime de harcèlement ?
Conflit avec un enseignant ?
Vols à l'école ?
Insultes ou moqueries sur Internet ?
Victime de discrimination à l'école ?
…
Numéro vert 0800 / 95 580
(gratuit depuis la Belgique)
Du lundi au vendredi de 9h à 13h
Pour qui ?
Ce numéro vert est à la disposition de tous les parents et responsables d'élèves de l'enseignement organisé ou subventionné par la Fédération Wallonie-Bruxelles, fondamental et secondaire, ordinaire et spécialisé.
Missions
« École et Parents » a pour objectif d'informer les parents et responsables d'élèves lorsque l'enfant ou le parent est confronté à des situations de violence scolaire. Cette information peut porter sur :
les services de la Fédération Wallonie-Bruxelles qui peuvent être activés (CPMS, Service de Médiation scolaire, Délégué général aux droits de l'Enfant…) et la façon d'y faire appel ;
les autres services qui peuvent procurer une aide ou un accompagnement (A.M.O., Associations de Parents, Centre pour l'égalité des Chances et la Lutte contre le Racisme…) ;
les procédures dans les domaines psychologique, social, juridique ou administratif (changement d'école…).
L'équipe répondant à la permanence téléphonique est composée de professionnels (psychologues, juriste, enseignants, gradué en communication) formés à la relation d'aide et à l'écoute téléphonique.
Cette initiative s'inscrit dans la continuité des accords de la circulaire PLP 41 en rapport avec les violences dans le milieu scolaire, signés avec les 13 établissements scolaires de notre entité.
