Accueil au commissariat central : Nouveaux horaires
Dès ce vendredi, l’accueil du public au commissariat central ne sera plus assuré durant la nuit. L'adaptation des horaires d’ouverture de notre accueil "physique" (cf. infra) vise à renforcer la qualité de l’accueil des citoyens tout en préservant la disponibilité opérationnelle des équipes sur le terrain. Elle s’inscrit pleinement dans notre volonté d’offrir un service accessible, efficace et adapté aux besoins de la population.
Adaptation des horaires d’ouverture
L’accueil du public sera dorénavant organisé du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et les samedis, dimanches et jours fériés de 08h00 à 18h00. En dehors de ces plages horaires, l’accueil physique du citoyen au commissariat ne sera plus assuré. Durant les heures d'ouverture, les citoyens continueront à bénéficier d’un accueil sans rendez-vous pour effectuer leurs démarches administratives ou déposer une plainte. Cette organisation permet d’assurer une prise en charge adaptée de chaque demande dans les meilleures conditions.
Prise en charge des urgences 24/7
Cette adaptation n’a aucun impact sur le traitement et la prise en charge des situations urgentes. Les citoyens souhaitant signaler un fait urgent ou solliciter une intervention immédiate sont invités à prendre contact directement avec notre dispatching via le numéro d'appel local +32(0)56 863 000 (24/7) ou le numéro d'urgence (national) 101.
Permanences dans les antennes de proximité
Par ailleurs, nous rappelons que l’accueil de proximité reste assuré via les permanences organisées dans nos 5 antennes de quartier (Dottignies | Herseaux | Nouveau-Monde | Tuquet | Centre-ville). Les horaires d'ouverture et coordonnées des différents points d’accueil sont disponibles sur la page "Commissariats" de notre site web.
"Cette évolution s’inscrit dans une démarche visant à garantir un service accessible, efficace et adapté aux besoins de la population, tout en préservant la capacité d’intervention des équipes opérationnelles. La Police de Mouscron demeure pleinement mobilisée et reste disponible 24 heures sur 24 pour les urgences."
