Perte ou vol de votre carte d’identité électronique

Téléphonez immédiatement à DOC STOP via le numéro gratuit 00800/21.23.21.23 pour bloquer votre carte. Ce service est disponible 24h/24h. Il vous envoit une lettre confirmant la déclaration de perte ou de vol. Vous ne pouvez pas joindre le 00800/21.23.21.23 ? Appelez alors le +32(0)2/518.21.23.

Attention : Via DOC STOP, seuls les documents d'identité électroniques belges et les permis de séjour peuvent être bloqués.

Déposez plainte auprès de l'autorité compétente :

  • en cas de perte ou de destruction de la carte : rendez-vous au service compétent de votre commune. En dehors des heures d'ouvertures, vous pouvez vous rendre à la police afin d'obtenir une attestation provisoire.
  • en cas de vol : Faites une déclaration à la police.

Attention : munissez-vous d'une photo d'identité récente comme preuve pour la déclaration (deux photos sont nécessaires si vous avez une nationalité étrangère).

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question? Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 412 12 12.