Peu avant la fermeture des portes, un homme, maigre, est subitement rentré en courant. Il a attrapé violemment l’étudiante et l’a emmenée vers la caisse. Il a frappé du poing  sur le comptoir tout en criant ‘la caisse’ (kassa).  La jeune fille a ouvert la caisse et s’est mise sur le côté.
L’auteur a fourré l’argent dans la poche droite de son pull puis a pris la fuite. Il s’est dirigé vers la rue de Ninove. Il est à peine resté 20 secondes sur place.

L’auteur est de corpulence maigre et mesure environ 1m75. Son visage était dissimulé sous une écharpe, mais on pouvait apercevoir ses yeux sombres.  Il portait également un pull foncé avec capuche, un pantalon de training noir de marque PUMA, ayant un détail bleu côté droit et des sneakers noirs de marque Nike.