Accueil
L'accueil est assuré en grande partie par des membres de la Direction de la Proximité et de l'Accueil.
L’accueil consiste à répondre à toute personne qui s’adresse à l’un de nos services, en s’y présentant ou en le contactant par téléphone ou par courrier. Selon le cas, notre réponse consistera en une prise en charge directe ou en une réorientation vers le service adéquat.
Cette fonctionnalité au sein de la zone de police est organisée par le biais d'accueils locaux, d'un accueil zonal et d'un accueil téléphonique.
Les accueils locaux sont prévus dans chaque commissariat de proximité. Afin de pouvoir garantir une bonne organisation pour vous et pour la zone de police, il est toutefois préférable de prendre rendez-vous pendant les plages horaires prévues à cet effet, en formant le 068/30.33.10 ou via le lien suivant : rendez-vous en ligne.
Il vous est cependant toujours possible de vous présenter sans rendez-vous dans ces accueils locaux, mais vous devrez peut-être alors patienter en fonction de l'affluence du moment ou même vous voir proposer une autre date pour vous rendre au commissariat.
Les horaires d'ouverture des commissariats de proximité sont fixés de la sorte :
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Lundi |
Mardi |
Mercredi |
Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Enghien |
08h/12h |
13h/17h |
13h/18h |
08h/12h |
08h/12h |
08h/12h |
| Silly |
/ |
08h/12h |
/ |
13h/18h |
/ |
08h/12h |
| Jurbise/Lens |
13h/18h |
08h/12h |
13h/17h |
08h/12h |
13h/17h |
08h/12h |
| Brugelette/Chièvres |
08h/12h |
13h/18h |
13h/17h |
13h/17h |
08h/12h |
08h/12h |
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Lundi |
Mardi |
Mercredi |
Jeudi |
Vendredi |
Samedi |
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| Enghien |
08h/12h |
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13h/18h |
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08h/12h |
08h/12h |
| Silly |
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08h/12h |
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13h/18h |
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08h/12h |
| Jurbise/Lens |
13h/18h |
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08h/12h |
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08h/12h |
| Brugelette/Chièvres |
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13h/18h |
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08h/12h |
08h/12h |
Retrouvez ici l'adresse de nos différents commissariats.
De plus, outre l'accueil local assuré par le service de proximité de Silly, un accueil zonal, sans rendez-vous, est également ouvert à Silly - Chaussée de Ghislenghien, 22, tous les jours du lundi au vendredi, entre 07h30 et 17h. Durant les jours ouvrables, un accueil téléphonique est également assuré entre 07h30 et 17h.
En cas d'urgence, il est impératif de former le 101.
Pour une déclaration non urgente relative à certains faits spécifiques, un guichet digital est également mis à votre disposition via ce lien : https://www.police.be/fr/declaration-en-ligne
Proximité
Le travail de quartier consiste à développer le travail de proximité et la visibilité policière. Le personnel des différents commissariats de proximité ambitionne d’améliorer la qualité de vie dans les quartiers et de répondre aux attentes de nos citoyens.
En cliquant sur ce lien, vous trouverez les coordonnées de votre inspecteur de votre quartier et tous les numéros de téléphone utiles afin de les contacter.