Un individu entre dans l'agence et se dirige vers le comptoir où se trouve l'employé. Il le menace avec son arme. Les clients présents dans le commerce s'empressent vers la sortie mais l'auteur les rappelle en les menaçant également. L'auteur revient vers l'employé et se fait ensuite remettre l'argent de la caisse. Il pose son arme sur le comptoir et utilise ses deux mains pour remplir sa sacoche aves les billets de banque. Mais l'auteur en veut plus. Il exige l'argent du coffre. Il saute par-dessus le comptoir et les clients profitent de l'occasion pour sortir. L'auteur fouille rapidement la pièce et finit par quitter le commerce.
L'auteur est d'origine étrangère. Il mesure environ 1m80 et est de corpulence athlétique.
Il portait un pantalon de training noir avec des bandes blanches de la marque Adidas, une veste de sport claire avec l'inscription 'NY YANKEES', une casquette foncée à visière claire, des chaussures foncées et un sac à bandoulière.
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