Deux personnes sont entrées dans l’agence. Un des auteurs a tenu les deux clients présents dans l’agence en respect tandis que le second auteur a menacé le caissier et a exigé l’argent de la caisse. Les auteurs se sont alors dirigés vers le hall avec l’argent et se sont enfuis en direction de la ‘Herenstraat’.
Le premier auteur, armé, a un nez pointu et des yeux foncés. Il portait une veste et un pantalon bleu foncé ainsi que des chaussures de travail grises. En outre, il portait également une cagoule et des gants gris.
Le second auteur portait un pull noir à capuche, un pantalon gris avec des poches sur le côté et des chaussures brunes à semelle blanche. Il avait une cagoule sous la capuche et portait des gants. Il portait une batte de base-ball dans sa mains gauche ainsi qu’une objet long et tranchant dans sa main droite.
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