Déposer une plainte
Vous êtes victime d’une infraction ? Votre voiture a-t-elle été endommagée ? Votre portefeuille a-t-il été volé ? Avez-vous perdu les documents de bord de votre véhicule ? N’hésitez pas à déposer plainte auprès de la police.
Veuillez noter que l’assistance policière urgente est garantie 24 h/24 par les équipes d’intervention. Dans ce cas, composez le 101. Appelez impérativement le 101 notamment en cas d’accident de la circulation avec des blessés, si vous pensez que les auteurs sont encore sur place (ou pourraient l’être), ou lorsqu’une situation suspecte se présente.
Comment déposer plainte ? Est-ce possible immédiatement ? Où puis-je porter plainte ?
Vous pouvez déposer une plainte au commissariat de police. Pour cela, vous devez prendre rendez-vous. Afin d’assurer un service efficace (enquête de voisinage, saisie d’images de caméras sur place, etc.), il est recommandé de déposer votre plainte auprès de la police de votre lieu de résidence ou du service de police où les faits se sont produits.
Pour certains faits, vous pouvez également faire une déclaration via le guichet en ligne «Police-on-web». Cela peut se faire immédiatement.
Les plaintes par téléphone, e-mail ou réseaux sociaux ne sont pas possibles.
Pourquoi faut-il prendre rendez-vous pour déposer plainte au commissariat ?
Au sein de la PZ Rhode, nous travaillons sur rendez-vous afin de garantir un service aussi fluide que possible. Cela vous permet de choisir un moment qui vous convient dans le calendrier des rendez-vous et d’éviter de longues attentes en salle d’attente. Cela nous permet également de vous informer à l’avance des documents à apporter.
Comment prendre rendez-vous ?
La prise de rendez-vous se fait en ligne via ce site web. Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne disposez pas d’une connexion internet, vous pouvez également prendre rendez-vous par téléphone au numéro général 02 363 73 83.
Via le site web :
- Choisissez la langue
- Choisissez la catégorie pour laquelle vous souhaitez déposer plainte
- Vous verrez ce que vous devez apporter le jour du rendez-vous (en fonction de la catégorie choisie)
- Choisissez un créneau dans le calendrier
- Indiquez vos coordonnées ainsi que la raison de votre demande
- Vous indiquez votre adresse e-mail et vous effectuez le rendez-vous. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation mentionnant la date et l’heure du rendez-vous ainsi que les documents que vous devez apporter
- Par après, vous recevrez également un e-mail de rappel à l’adresse e-mail fournie
Une bonne préparation est essentielle
Lorsque vous vous présentez à votre rendez-vous, veillez à être en possession de tous les documents nécessaires. Cela dépend du type de plainte et est précisé lors de la prise de rendez-vous.
En cas de dommages, il est également utile de prendre des photos.
Nous utilisons le temps entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous lui-même pour préparer votre dossier. Nous vous informons par e-mail ou par téléphone des documents requis pour votre plainte. Il est donc important de remplir les informations demandées le plus précisément possible lors de la prise de rendez-vous.
Police on web – le guichet de police en ligne
Le guichet de police en ligne est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour un nombre limité de faits :
- Vol de vélo, cyclomoteur, trottinette électrique, speed pedelec
- Vol à l’étalage
- Vandalisme
- Graffiti
Pour les autres plaintes, un contact personnel est nécessaire et nous serons heureux de vous aider au commissariat toujours sur rendez-vous.